Informazioni

È necessario essere in possesso di Green Pass per visitare la Mostra?
A partire dal 6 agosto 2021, ad esclusione dei minori fino a 12 anni e dei soggetti esenti, è obbligatorio esibire il Green Pass o certificazione equivalente riconosciuta dallo Stato Italiano per accedere alla 17. Mostra Internazionale di Architettura.
Il Green Pass o certificazione equivalente deve attestare una delle seguenti casistiche: la vaccinazione completa, la somministrazione della prima dose (nei casi in cui il vaccino ne preveda due), l’avvenuta guarigione, il risultato negativo di un tampone molecolare o rapido antigenico effettuato nelle 48 ore precedenti la visita. Al momento del controllo, agli spettatori verrà richiesto di esibire un documento d’identità in corso di validità.
Nel caso sia stata effettuata solo la prima dose di vaccinazione, la Certificazione viene emessa dopo 14 giorni dalla somministrazione ed è valida fino al tempo massimo per la dose successiva.
La Biennale di Venezia, in caso di mancata esibizione della documentazione di cui sopra, non farà accedere alla rassegna e non rifonderà i l biglietto acquistato.
Per maggiori informazioni: www.dgc.gov.it/web

Dove posso acquistare i biglietti di ingresso per la Biennale Architettura?
I biglietti sono acquistabili unicamente online sul sito www.labiennale.org. Alcune tipologie di biglietti, come le gratuità o gli accrediti per residenti nel Comune di Venezia si possono prenotare unicamente contattando la biglietteria all’indirizzo booking@labiennale.org.

Sono uno studente/professionista, posso avere crediti formativi?
Prima di acquistare i biglietti contatta la tua Università/Ordine di appartenenza, per sapere la loro politica in merito e, nel caso, come procedere.

Posso acquistare il biglietto ridotto online?
I biglietti devono essere acquistati sempre online, anche quelli ridotti. Ricorda però di portare un documento che giustifichi la riduzione il giorno della visita, altrimenti ti potrà essere negato l’ingresso.

Per acquistare il biglietto ridotto da € 16 bisogna essere studenti e anche under 26?
Il biglietto da 16€ può essere acquistato da tutti gli studenti indipendentemente dall’età e da chiunque non abbia superato i 26 anni di età. Per poter acquistare il biglietto ridotto è necessario essere in possesso di un documento di identità valido.

È possibile acquistare il titolo d’ingresso usando il bonus studenti?
Sarà possibile acquistare il proprio titolo d’ingresso tramite l’applicazione 18 app. Ogni studente potrà acquistare solo il biglietto relativo al proprio ingresso. Il titolo sarà quindi nominale e associato ad un singolo studente. Il codice d’acquisto potrà essere generato nell’app dalla sezione “Eventi culturali”.

Il biglietto include anche l’ingresso agli eventi collaterali e ai padiglioni presenti in città?
La maggior parte degli Eventi collaterali sono gratuiti e a ingresso libero. Ad eccezione di alcuni che potrebbero richiedere un biglietto di ingresso a pagamento in loco.

Nel biglietto combinato Architettura + Danza / Musica / Teatro bisogna visitare la Mostra nello stesso giorno dello spettacolo?
La visita alla mostra può essere fatta in momenti diversi, non necessariamente lo stesso giorno dello spettacolo, salvo eventi particolari opportunamente segnalati.

Sono una persona disabile: a che tariffa ho diritto?
Le persone con invalidità possono acquistare i biglietti disponibili secondo tariffe. Gli accompagnatori di persone con invalidità certificata hanno diritto all’ingresso omaggio e possono ritirare i loro biglietti gratuiti presso gli Infopoint presenti in sede di mostra, certificando l’avente diritto.

Come si ottiene il biglietto omaggio per bambini 0-6 anni?
Il biglietto omaggio bambino si può scaricare in formato digitale contestualmente all’acquisto dei biglietti tipologia Intero, Residenti, over 65, selezionando ingresso ‘omaggio bambino’. Per ogni biglietto omaggio bambino è necessario acquistare 1 biglietto della tipologia indicata per l’evento.

È possibile visitare le due sedi della Mostra in giorni differenti?
Sì, tutti i biglietti (ad eccezione degli accrediti) garantiscono l’accesso ad entrambe le sedi di Mostra, una volta per ciascuna sede, nello stesso giorno o in giorni diversi. I giorni di visita per ciascuna sede non devono necessariamente essere consecutivi. Per le politiche di accesso relative agli accrediti, si invita a leggere attentamente la descrizione degli accrediti prima dell’acquisto.

Devo scegliere una data per la visita?
Non è più necessario prenotare una data per l’ingresso, basta acquistare il biglietto e presentarsi ai varchi di mostra.

Non riesco ad acquistare online, la schermata diventa bianca quando confermo l’acquisto: perché?
Di solito è un problema del browser che viene utilizzato, basta cambiare browser e il problema si risolve.

Ho ricevuto una mail con la conferma di acquisto. Come faccio a stampare i biglietti?
I biglietti acquistati online possono essere recuperati collegandosi al seguente link: www.vivaticket.it/ita/help/visualizza_ricevuta inserendo il codice di transazione in vostro possesso e ottenendo così il biglietto in formato pdf da stampare e utilizzare all’ingresso.

Dove è possibile acquistare i biglietti a tariffa gruppo (min 10 partecipanti)?
I gruppi che desiderano accedere alle sedi in autonomia, usufruendo dei soli titoli d’ingresso a tariffa gruppo, dovranno obbligatoriamente acquistare i biglietti sul nostro sito www.labiennale.org.

Come posso acquistare una visita guidata o una partenza fissa?
Le visite guidate private si possono richiedere compilando il form su www.labiennale.org, almeno 15 giorni prima della data di visita. il nostro staff vi dara’ risposta entro 7 gg lavorativi per confermare o meno la data scelta in base alle disponibilità del nostro calendario. Il prepagamento è obbligatorio.
Ogni operatore potrà seguire un massimo di 20 partecipanti. A gruppi numerosi verranno assegnate più guide. I costi indicati sul nostro sito sono da intendersi a guida/operatore.
Le visite a partenza fissa sono dedicate ai visitatori non organizzati in gruppo; si svolgono in giornate e orari prestabiliti e possono essere acquistate sul sito www.labiennale.org fino a esaurimento posti.

Le visite guidate in quali lingue sono disponibili?
Le visite guidate sono disponibili in italiano, inglese e in diverse lingue straniere. Per ulteriori informazioni contattare: promozione@labiennale.org

Che orari e costi hanno le visite a partenze fissa?
Nella visita a partenza fissa è compreso anche l’ingresso alla Mostra? Le partenze fisse hanno orari prestabiliti. Consulta gli orari e verifica la disponibilità sul sito www.labiennale.org. Il costo per una visita a partenza fissa È di 7 euro a persona e per sede espositiva (prezzo € 7,50 con prevendita). Non è compreso il biglietto d’ingresso alla mostra.

Quali attività ci sono per i ragazzi e le famiglie?
Per le famiglie sono previste attività didattiche “formato famiglia” alla scoperta della 17. Mostra Internazionale di Architettura e delle sedi espositive dei Giardini della Biennale.
Sono disponibili in forma esclusiva in italiano e diverse lingue straniere su prenotazione e tutti i sabati e le domeniche come partenza fissa alle ore 16.00 solo in italiano (orari e disponibilità www.labiennale.org).

Qual è la differenza tra la sede espositiva dei Giardini e quella dell’Arsenale? Da dove si inizia la visita?
Le due sedi sono indipendenti ma complementari in quanto fanno parte di una sola mostra. Non esiste una regola per iniziare a visitare la mostra in una sede piuttosto che in un’altra. Il biglietto di ingresso è un biglietto combinato che dà accesso a entrambe le sedi.

Esiste un guardaroba/deposito bagagli nelle sedi espositive? È a pagamento?
Il guardaroba è presente soltanto presso la sede dei Giardini ed è gratuito. Non è possibile depositare valigie di medie/grandi dimensioni, ma solo piccoli oggetti personali come borse, giacche o ombrelli.

Posso uscire dalla mostra e rientrare?
Solo con un accredito. La tipologia regular consente un solo ingresso per ciascuna sede.

Quanto dista la sede dei Giardini da quella dell’Arsenale? Quanto tempo ci impiego a visitare le sedi?
Il tempo di percorrenza tra le due sedi è di circa 10 minuti a piedi. La durata media di visita è di circa 3 ore per sede.

Sono previsti servizi per agevolare la visita a persone con difficoltà motorie?
Nelle sedi espositive è previsto un servizio di trasporto di cortesia con auto elettriche per i visitatori con ridotte capacità motorie e, ai Giardini, mappe con piedistallo con indicazione di accessibilità sono presenti davanti all'ingresso dei padiglioni. In caso di necessità si prega di rivolgersi al personale di sede e per maggiori informazioni vi invitiamo a consultare il sito alla pagina www.labiennale.org/it/architettura/2021/informazioni e scaricare la mappa dedicata (Accessibilità alle sedi di Mostra).